Trực tiếp / Ứng dụng
Tại 88gb, toàn bộ giao dịch — nạp tiền, rút tiền và kiểm tra số dư — đều nằm gọn trong tài khoản của bạn, truy cập trực tiếp trên điện thoại. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Mở quầy nạp tiền ngay từ màn hình chính tài khoản — không cần chuyển trang, không mất thêm bước. Chúng tôi hỗ trợ Viettel Money và thẻ ghi nợ nội địa, hai kênh thanh toán phổ biến nhất với thành viên Việt Nam. Sau khi chọn phương thức và nhập số tiền, hệ thống sẽ hiển thị thông tin xác nhận ngay trên màn hình. Số dư phản ánh trong tài khoản của bạn theo trạng thái được hiển thị tại quầy nạp. Nếu giao dịch chưa cập nhật, hãy kiểm tra lại lịch sử giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ tài khoản qua kênh được đăng trên trang liên hệ.
Vào tài khoản của bạn, chọn mục nạp tiền hiển thị trên màn hình chính.
Chọn Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ nội địa từ danh sách phương thức thanh toán.
Điền số tiền theo giới hạn hiển thị tại quầy, sau đó xác nhận giao dịch.
Số dư cập nhật theo trạng thái giao dịch. Xem lịch sử nếu cần đối chiếu.
Yêu cầu rút tiền được thực hiện từ mục rút tiền trong tài khoản của bạn. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự và trạng thái sẽ hiển thị trong lịch sử giao dịch để bạn theo dõi. Trước khi rút, hãy chắc chắn rằng thông tin ví hoặc thẻ ghi nợ đã được xác minh khớp với tài khoản đăng ký. Nếu thông tin chưa khớp, hệ thống sẽ yêu cầu bổ sung trước khi tiếp tục. Mọi thắc mắc về trạng thái rút tiền, bạn có thể liên hệ hỗ trợ tài khoản qua kênh được đăng trên trang liên hệ của chúng tôi.
Vào tài khoản, chọn mục rút tiền và xem các phương thức đang khả dụng.
Chọn Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ đã liên kết với tài khoản của bạn.
Điền số tiền muốn rút theo giới hạn hiển thị, sau đó gửi yêu cầu xác nhận.
Kiểm tra lịch sử giao dịch để xem trạng thái yêu cầu rút tiền của bạn.
Một số thao tác giao dịch yêu cầu tài khoản đã hoàn tất xác minh. Các trường thông tin cần điền và tài liệu cần cung cấp sẽ được hiển thị trực tiếp trong khu vực tài khoản của bạn — hãy làm theo đúng hướng dẫn hiển thị tại đó. Chúng tôi không yêu cầu bạn gửi thông tin qua kênh nào khác ngoài giao diện tài khoản chính thức. Nếu bạn không thấy mục xác minh hoặc gặp lỗi trong quá trình thực hiện, hãy liên hệ hỗ trợ tài khoản để được hướng dẫn cụ thể theo trường hợp của bạn.
Đăng nhập và mở mục thông tin tài khoản để xem trạng thái xác minh hiện tại.
Làm theo đúng các trường và hướng dẫn được hiển thị trong giao diện tài khoản.
Sau khi gửi, trạng thái xác minh sẽ cập nhật trong khu vực tài khoản của bạn.
Nếu gặp vấn đề, liên hệ hỗ trợ tài khoản qua kênh đăng trên trang liên hệ.
Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam. Danh sách đầy đủ và giới hạn giao dịch hiển thị trực tiếp trong tài khoản của bạn khi thực hiện nạp hoặc rút tiền. Chỉ sử dụng các kênh được liệt kê trong giao diện tài khoản để đảm bảo giao dịch được ghi nhận chính xác.
Ví điện tử Viettel Money — nạp và rút trực tiếp qua tài khoản Viettel của bạn.
Thẻ ghi nợ do ngân hàng Việt Nam phát hành — điền thông tin thẻ theo hướng dẫn tại quầy.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút tiền đều có mã tham chiếu riêng hiển thị trong lịch sử tài khoản. Dùng mã này để đối chiếu với lịch sử giao dịch bên phía Viettel Money hoặc ngân hàng phát hành thẻ của bạn khi cần xác nhận. Giữ lại ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch từ cả hai phía để tiện tra cứu nếu có phát sinh.
Mỗi giao dịch có mã tham chiếu duy nhất hiển thị trong lịch sử tài khoản 88gb. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ hoặc đối chiếu với ví của bạn.
Trạng thái giao dịch — đang xử lý, hoàn thành hoặc thất bại — hiển thị rõ trong lịch sử. Chỉ giao dịch có trạng thái hoàn thành mới được tính vào số dư.
Mục lịch sử giao dịch trong tài khoản lưu toàn bộ các lần nạp và rút. Lọc theo ngày hoặc phương thức để tìm nhanh giao dịch cần kiểm tra.
Lưu ảnh chụp màn hình xác nhận từ Viettel Money hoặc ngân hàng và từ tài khoản 88gb. Đây là căn cứ khi cần hỗ trợ tra soát giao dịch.
Chúng tôi xây dựng các lớp kiểm soát tài khoản để giao dịch của bạn chỉ được thực hiện bởi chính bạn. Luôn truy cập qua tên miền 88gb và kiểm tra địa chỉ trình duyệt trước khi đăng nhập. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên hỗ trợ.
Luôn truy cập qua 88gb. Kiểm tra địa chỉ trên thanh trình duyệt trước khi nhập thông tin đăng nhập hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào.
Tài khoản yêu cầu xác minh thông tin trước khi cho phép rút tiền. Làm theo đúng các bước hiển thị trong giao diện tài khoản, không thực hiện qua kênh nào khác.
Phương thức rút tiền phải khớp với thông tin đã đăng ký trong tài khoản. Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ của bạn cần được xác minh trước khi giao dịch được duyệt.
Nếu phát sinh vấn đề về giao dịch hoặc tài khoản, liên hệ qua kênh hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của 88gb. Chúng tôi không yêu cầu thông tin mật qua mạng xã hội hay ứng dụng nhắn tin bên ngoài.
Dưới đây là các câu hỏi thành viên thường đặt ra về nạp tiền, rút tiền và xác minh tài khoản tại 88gb. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tài khoản qua kênh được đăng trên trang liên hệ.
Hiện tại chúng tôi hỗ trợ Viettel Money và thẻ ghi nợ nội địa. Danh sách đầy đủ và giới hạn giao dịch hiển thị trực tiếp trong quầy nạp tiền khi bạn đăng nhập vào tài khoản.
Kiểm tra trạng thái giao dịch trong lịch sử tài khoản trước. Nếu trạng thái hiển thị đang xử lý, hãy chờ thêm. Nếu trạng thái thất bại hoặc không có ghi nhận, liên hệ hỗ trợ tài khoản kèm mã tham chiếu giao dịch.
Vào mục rút tiền trong tài khoản, chọn Viettel Money, nhập số tiền và xác nhận. Ví Viettel Money của bạn cần đã được xác minh khớp với thông tin tài khoản trước khi yêu cầu được duyệt.
Các trường thông tin và tài liệu cần cung cấp hiển thị trực tiếp trong khu vực tài khoản của bạn. Làm theo đúng hướng dẫn tại đó. Chúng tôi không yêu cầu gửi thông tin qua kênh nào khác ngoài giao diện tài khoản chính thức.
Giới hạn nạp tối thiểu hiển thị tại quầy nạp tiền trong tài khoản của bạn và có thể khác nhau theo phương thức thanh toán. Kiểm tra trực tiếp trong giao diện để có thông tin chính xác nhất.
Kiểm tra trạng thái trong lịch sử giao dịch. Nếu trạng thái không thay đổi sau thời gian dự kiến hiển thị tại quầy rút tiền, liên hệ hỗ trợ tài khoản qua kênh chính thức trên trang liên hệ của 88gb kèm mã tham chiếu.